De online detailhandel in Nederland groeit gestaag: het totale aandeel van ondernemingen waarvan de omzet afkomstig is uit e-commerce bedroeg in december 2023 ongeveer 19,8%. Voor ondernemers in gemeenten zoals Hoogeveen biedt deze ontwikkeling zowel kansen als uitdagingen.
Stand van zaken e-commerce in Nederland
De Nederlandse e-commercemarkt wordt geschat op circa €34 miljard in 2025, met een verwachte groei naar €53 miljard in 2030 (CAGR ≈ 9,3%). Het aantal webshops is groot en groeiende: eind 2024 waren er naar schatting ongeveer 100.000 bedrijven die online retail als hoofdactiviteit hadden. Hiermee is de digitale handelsvloer voor het MKB stevig in ontwikkeling.
Veelgebruikte platformen en marketplaces
Voor lokale ondernemers geldt vaak de keuze tussen een eigen webshop of verkoop via externe marketplaces. In Nederland leiden platformen als WooCommerce (~42% van de online winkels) en Shopify (~20%) in aantal gebruik.
Webshopplatformen maken het eenvoudiger om een eigen digitale vitrine op te zetten; marketplaces bieden daarentegen vaak direct bereik en logistieke koppelingen. Voor ondernemers in Hoogeveen en omliggende regio’s is een hybride aanpak, eigen webshop + marketplace, steeds gebruikelijker.
Betaal- en betalingsmethoden
In Nederland is iDEAL de gangbare betaalmethode voor online aankopen. Lokale webshops dienen ook te voldoen aan consumentenrecht en btw-regels die gelden voor e-commerce.
Omdat logistiek en klantenservice steeds vaker gekoppeld zijn aan de betaal- en terugbetalingsinfrastructuur, is het waardevol dat ondernemers zich verdiepen in thema’s zoals de beperking van stortings- en opnameopties en de toenemende voorkeur van consumenten voor mobiele betalingen.
In verschillende sectoren wordt geëxperimenteerd met nieuwe manieren van afrekenen via smartphone of abonnement, wat ook binnen de retailsector terrein wint. Deze trends laten zien hoe consumenten eenvoud en snelheid verkiezen bij elke digitale transactie. (Bron: https://www.cardplayer.com/nl/casinos/pay-n-play-casino)
Marketing en analytics
Tools voor klantgedrag, conversieratio’s en terugkerende klanten helpen ondernemers om inzicht te krijgen in hun online prestaties. Nederlandse bedrijven gebruiken dit soort software door digitaliseringsprogramma’s.
Logistiek en fulfilment
Voor ondernemers buiten de grote stedelijke centra spelen logistieke kosten en retouren een belangrijke rol. Koppelingen tussen voorraadbeheersysteem, verzendplatform en webshopplatform zijn in opkomst.
Integratie en automatisering
Een webshop gekoppeld aan een ERP- of CRM-systeem maakt het beheer van klanten, bestellingen en logistiek efficiënter — in een regio zoals Hoogeveen kan dit verschil maken tussen groei of stagnatie.
Regionale context Hoogeveen
In Hoogeveen is het ondernemerschapsklimaat sterk regionaal georiënteerd: lokale winkeliers, dienstverleners en webshops zoeken actief naar nieuwe verkoopkanalen nu fysieke winkels meer concurrentie ervaren van online aanbieders. Voor digitale ondernemers in de regio spelen factoren zoals bereik buiten Drenthe, slim inspelen op lokale doelgroepen en het benutten van regionale logistieke verbindingen een belangrijke rol. De keuze voor effectieve webshoptools en marketingoplossingen bepaalt vaak hoe snel bedrijven in Hoogeveen kunnen opschalen.
Praktijkvoorbeelden uit de regio
Een ondernemer in Hoogeveen kan bijvoorbeeld kiezen voor een combinatie van Shopify als webshopplatform en verkoop via een nationale marketplace om klanten door heel Nederland te bereiken. Dergelijke keuzes laten zien dat regionale spelers inzetten op efficiëntie, schaalbaarheid en automatisering.
Knelpunten en aandachtspunten voor ondernemers
Een belangrijk aandachtspunt is technische kennis: ondernemers in kleinere gemeenten hebben soms minder direct toegang tot digitale specialisten. Daarnaast is de logistieke infrastructuur buiten stedelijke gebieden minder flexibel, wat hogere verzendkosten of langere levertijden kan betekenen.
Retourpercentages zijn in Nederland relatief hoog: circa 61% winkelwagen-verlating werd in 2024 gerapporteerd. Regionaal gezien is de uitdaging ook hoe zichtbaarheid online wordt opgebouwd, mits lokale marketing niet automatisch landelijke reikwijdte heeft.
Online groei vraagt om bewuste keuzes
Voor ondernemers in Hoogeveen geldt: de e-commercemarkt biedt volop mogelijkheden, maar vraagt wel een bewuste keuze in platformen en tools. Eigen webshopplatforms zoals Shopify of WooCommerce zijn populair, gecombineerd met marketplaces voor extra bereik.
Ondersteunende software voor logistiek, betalingen en analyse spelen een sleutelrol in efficiëntie en groei. Door aandacht te besteden aan technische integratie, betaalmethoden zoals iDEAL en lokale logistieke uitdagingen kunnen regionale bedrijven een sterkere positie verwerven in de online markt.
